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問合せ･ビザ相談

STEP 1 入力
STEP 2 確認
STEP 3 完了

※Gmail,i.softbank.jp, icloud.com,ezweb.ne.jp, qq.com及びhotmail/msn/msn/live.com/live.jp/outlook等のマイクロソフト系のメールアドレスご利用の場合、当センターからのメールの一部を受信いただけない事例が多数報告されております。他のアドレスを使ってお手続き頂きますようお願いいたします。

※『よくあるご質問』ページにおいてご質問内容に対する回答が掲載されているかもしれません。まずご確認をお願いいたします。

※お客様からご提供いただく個人情報は、当センターからのご回答、情報提供のために使用させていただきます。

※お客様の個人情報の取り扱い全般に関する当センターの取り組み及び考え方は、個人情報保護方針のページをご覧ください。

※水曜日・土曜日・日曜日・祝日・年末年始ほか、当センター休業日にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降に順次回答させていただきますことご了承ください。

※お問い合わせの内容によっては回答に時間がかかる場合もございます。回答期日の指定や「至急」のご要望にはお応えできないこともございますので、あらかじめご了承ください。

お名前 [必須]

Gmail,i.softbank.jp, icloud.com,ezweb.ne.jp, qq.com及びhotmail/msn/msn/live.com/live.jp/outlook等のマイクロソフト系のメールアドレス全般を使ってのお問い合わせは行っていただくことができません。他のメールアドレスを使ってお手続きをお願いいたします。ご理解いただけましたか？ [必須]

はい、理解しました。

上記アドレス宛への当センターからのメール送信がサーバー側のフィルター(配信拒否設定）により行うことができません。メール受信を確実に行える他のメールアドレスをご用意の上お問い合わせください。

お問い合わせいただきました件について当方よりお客様宛に回答を差し上げるかどうかを決定する裁量権限は当方に帰属します。お問い合わせいただきましても当方から回答を差し上げないこともございます。この点ご理解いただきましたか？ [必須]

回答を得られないことがあることを理解した上で問い合わせをします。

件名 [必須]

どの国の何の目的のビザについての問い合わせか簡潔に明記してください。

入力例：

オーストラリアのETA追加申請手続き方法について

オーストラリアの訪問ビザ申請について

アメリカの観光ビザ申請について

カナダの観光ビザ申請について

メールアドレス [必須]

Gmail ,isoftbank .com,iCloud .comやマイクロソフト系のhotmail.com/hotmail.co.jp/msn.com/msn.co.jp/live.com/live.jp/outlook.comメールアドレス及びezweb.ne.jp を使ってお問い合わせいただくことは出来ません(メール送信がサーバー側により拒否されるため）。他のメールアドレス（yahooメールは現在は可能）を使ってお手続きをお願いいたします。

お問い合わせ内容 [必須]

どの国の、何の目的のビザについてのお問い合わせですか？ [必須]

ご自身で直接該当国のホームページから申請された件についてお問い合わせいただきましても当方で手配しているわけではありませんので対応できません。ご自身で該当国へ直接お問い合わせください。申請をご自身でしたがメール連絡が届かないといった問い合わせが多数届きますが、当方で手続きしているわけではありませんので、対応できかねます。ご自身で該当国機関へお問い合わせください。

あなたの国籍をお知らせください。 [必須]

当センターとお客様とのやりとり（お問い合わせ・ご相談等）は全て日本語による電子メールで行っていただきます。また当センターからお客様宛に電話連絡を差し上げることもございません。全て電子メールでのやりとりとなります。この点ご理解いただけましたか？ [必須]

はい、理解しました。

電話、ファックス、対面などの別手段によるお問い合わせやご相談は全てのお客様共通で一切お受け致しておりません。

また当センターからお客様に電話連絡を差し上げることもございません。当方とのやりとりは全て電子メールで行っていただきます。

当センターとのやり取りに支障のないメールアドレスをご利用の上、お手続き頂きますようお願いいたします。

予備のメールアドレスを入力してください。 [必須]

Gmail,i.softbank.jp, icloud.com,ezweb.ne.jp, qq.com及びhotmail/msn/msn/live.com/live.jp/outlook等のマイクロソフト系のメールアドレスは不可。他のメールアドレスをご用意の上お知らせください(ご家族様やご友人のメールアドレス等でも可能）

お問い合わせをいただきました直後に当センターから自動送信メールをお送りしております。もしそのメールが届かない場合には入力いただいたアドレスに誤りがあるか、メールサーバー容量オーバーによりメールの送受信が一時停止されている、お知らせいただいたメールアドレスのサーバー側のメール配信拒否設定のため当センターからのメールを受信いただけない可能性がございます。その場合には再度他のメールアドレスを使ってお問い合わせ頂くか、不要なメッセージを削除し容量を増やしてから再度お問い合わせください。この点ご理解いただけましたか？ [必須]

はい、理解しました。

メールの容量(QUOTA)がいっぱいでメールの受信ができないケースが多々ございます。メール受信ボックスに残っている不要なメッセージを削除し容量（QUOTA)を増やしてから再度お問い合わせください。ご自身の正しいメールアドレス宛てにメールをご自身で送信をし、メール受信できない場合には容量（Quota)が上限に達している可能性が高いです。

■水曜/土曜/日曜/日本の祝祭日は定休日とさせていただいております。また臨時の定休日はホームページトップにある定休日のご案内箇所でご案内しております。お申し込み前に事前にご確認ください。この定休日休業期間中は全ての業務をお休みとさせていただいております。定休日期間中のお申し込み手続きはいつでも行っていただけます。ご理解いただけましたか？ [必須]

はい、理解しました。

ホームページのトップページ右側にて定休日のご案内をしております。

お問い合わせいただきました内容に関する回答を既に当方ホームページ上でご案内しております件については回答は致しておりません。また当センターにて取り扱いの無い国のビザの件や、取り扱いの無いビザ種別に関するお問い合わせに対しても返答は行っておりません。該当国の大使館や政府機関に直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。この点ご理解いただけましたか？

はい、理解しました。